| 제목 | 방금 검진 했어요. | ||
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| 내용 |
(칭찬할 점) 1. 검진 흐름: 깜짝 놀랐음 이유는, 항목별 신속, 정확한 검진의 흐름과 선제적 접근 및 친절한 안내 2. 검진 항목(과목)별 검진: 접수-> 문진표 작성-> 재 접수 안내-> 기초검사-> 구강검사-> 채혈-> 소변-> 흉부방사선 촬영-> 검진 서류 제출-> 주차 등록-> 출자 3. 검진 환경: 검진자의 동선이 짧고 비교적 연결성 양호 4. 검진 요원: 검진자의 입장에서 일처리 5. 검진의: 치과, 내과 담당의의 간결하고 핵심적 설명 (개선할 점) 1. 특히, 채혈을 위한 대기 시간이 비교적 길어 채혈 요원 추가 배치 필요 판단 (종합적 판단) 공단 검진은 나사렛국제병원 검진센터에서는 처음이었으나, 생각과는 달리 만족도가 높음 일반적으로 지하는 곰팡이 등 냄새가 날 수 있으나, 불쾌한 냄새는 나지 않았음 검진자들이 많아 혼잡했으나 질서있게 이루어 졌다고 봄. (고객 평점) A+ |
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| 답변 |
안녕하세요, 고객님 나사렛국제병원 입니다.
나사렛국제병원에 관심을 가져 주시고 응원과 격려의 소중한 말씀 남겨 주심에 감사드립니다. 감사한 마음을 전해주심에 저희가 오히려 더 힘을 얻게 됩니다. 바쁘신 중에도 시간 내어 정성스럽게 남겨 주신 칭찬글은 해당부서에 누락 없이 전달하여 격려하겠습니다. 고객님의 응원과 격려에 힘입어 앞으로도 고객중심의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다. |
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