| 제목 | 이윤미 상담사님... | ||
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| 내용 |
안녕하세요. 이번 국가건강검진 관련 상담을 받으며 꼭 감사의 마음을 전하고 싶어 글 남깁니다. 지난주부터 건강검진 확인 과정이 생각보다 복잡해서 여러 번 문의를 드렸는데, 솔직히 이전 상담에서는 다소 성의 없게 느껴지는 응대도 있어 많이 지치고 답답한 상태였습니다. 그런데 상담사 이윤미 님과 통화하면서 그런 마음이 달라졌습니다. 이윤미 님께서는 단순히 형식적으로 안내만 하시는 것이 아니라, 제가 어떤 부분에서 헷갈리고 걱정하는지 먼저 이해하려 해주시고 정말 적극적으로 도와주셨습니다. 복잡했던 검진 절차와 확인 사항들을 하나하나 차근차근 설명해주셔서 통화를 마칠 때쯤에는 마음이 한결 편안해졌습니다. 무엇보다 가장 감동이었던 부분은 통화가 끝난 뒤였습니다. 제가 혹시라도 다시 혼란스러울까 걱정되셨는지 직접 다시 전화를 주셔서 병원 방문 후 절차까지 세세하게 다시 설명해주셨습니다. 그 세심한 배려와 책임감 있는 모습에 정말 큰 감동을 받았습니다. 사실 앞서 다른 상담 과정에서 느꼈던 짜증과 실망감이 컸는데, 이윤미 님 덕분에 그런 감정들이 모두 사라질 만큼 따뜻한 응대를 받았습니다. 단순한 상담을 넘어 환자의 입장에서 먼저 생각해주시고 끝까지 책임감 있게 도와주시는 모습이 정말 인상 깊었습니다. 이윤미 님 같은 분이 계셔서 병원에 대한 신뢰와 좋은 인상이 다시 생겼습니다. 진심으로 감사드리며, 꼭 칭찬과 감사의 마음이 전달되었으면 좋겠습니다. 이윤미 상담사님 정말 감사합니다 |
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