| 제목 | 정형외과 전윤문 과장님께 감사드립니다. | ||
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| 내용 |
발목 골절로 수술후 입원한 환자입니다. 의사 선생님들은 수술하고 치료가 흔한 일이겠지만 환자 입장에서는 일생에 한번 있을까 말까한 일입니다. 수술전에는 "제가 많이 해본 수술이니 안심하시고, 잘될거라"고 설명을 해주셨고 수술후에는 병실에 오셔서 "어제는 많이 아프셨지요?" 라고 말씀해주셔서 심리적으로 많은 위로가 되더군요. 환자 입장에서 얼만큼 아픈지 말을 하면 의사 선생님은 그랬나보다 하는 반응이 대부분이었습니다만 선생님께서는 "어제는 많이 아팠을거다, 잘참으셨고, 수술도 잘됐다"고 말씀 해주시는게 환자 입장에서는 무척이나 고마웠습니다. 그동안 동네 병원이라 그냥저냥 스쳐지나가는 종합병원이었지만 선생님 덕분에 좋은 기억으로 퇴원합니다. 다음에 철심빼러 올텐데 그때도 선생님이 계시길 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변 |
안녕하세요, 고객님 나사렛국제병원 입니다.
나사렛국제병원에 관심을 가져 주시고 응원과 격려의 소중한 말씀 남겨 주심에 감사드립니다. 감사한 마음을 전해주심에 저희가 오히려 더 힘을 얻게 됩니다. 바쁘신 중에도 시간 내어 정성스럽게 남겨 주신 칭찬글은 해당부서에 누락 없이 전달하여 격려하겠습니다. 고객님의 응원과 격려에 힘입어 앞으로도 고객중심의 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다.
감사합니다. |
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